包头市人力资源和社会保障局2022年政府信息公开工作年度报告

包头市人力资源和社会保障局严格贯彻落实国家、自治区、包头市政务公开要点和部署要求，“以公开为常态、不公开为例外”的原则，始终坚持公开常态化、规范化、标准化，以公开促服务、促规范、促公信、促作风，围绕稳就业保民生、和谐劳动关系、健全社会保障等中心工作，进一步规范了我局政府信息公开程序，提高了政府信息公开工作质效。现将包头市人力资源和社会保障局政府信息公开工作总结报告如下，本年度报告根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）要求，所列数据统计期限为2022年1月1日至2022年12月31日。

如对本年度报告有疑问，请与包头市人力资源和社会保障局综合科联系（通讯地址：包头市九原区建设路与建华南路交叉路口南1.2公里处包头市人力资源和社会保障局，电话：6169004，传真号码：6169013，电子邮箱：zhk9004@sina.com）。

一、总体情况

（一）关注民之所需，强化主动公开力度

一是发布《包头市人社局政府信息主动公开清单》72条，在概况信息专栏集中统一公开本单位机构职能信息，按要求全部公开机关职能、机构设置、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名等信息，确保办公时间电话能够接通。严格比照“三定”方案要求，全面公开本单位权责清单。二是通过人力资源社会保障部门户网站公开发布政务动态信息1092条，概况类信息21条，发布政策解读31条，主动公开人大代表建议和政协提案71件。三是全面围绕就业创业、社会保障、人才人事、劳动关系等重点领域信息公开161条。开设“事业单位公开招聘信息”专栏，将全市事业单位公开招聘相关通知、公告、简章等信息进行整合归类，全年发布52条，方便考生一键查询。在专题专栏链接内蒙古自治区人力资源和社会保障厅、包头就业创业网、拖欠农民工工资投诉举报、包头市专技人员在线培训和电子劳动合同订立平台等，确保群众搜索信息可用、易得。四是开设“政策一本通”专栏，将就业创业、职业培训、人事人才、劳动关系、社会保障相关政策225条集中整理发布，其中每项政策包含受理范围、办理流程、经办部门、咨询电话等要素，为群众提供了更加公开透明、方便快捷的政策指导服务，累计点击量突破9000余次。

（二）回应民之所切，规范依申请公开和咨询互动

一是在包头市人社局网站开设依申请公开专栏并按要求跳转至全国一体化在线政务服务平台内蒙古政务服务网，按时办理依申请公开9件，均严格按照《中华人民共和国政府信息公开条例》等有关规定及时办理和答复，未向政府信息公开申请人收取任何费用，完全免费提供信息。二是始终确保网站互动交流功能畅通、便捷，全年办理网站留言板1639条，黄河云APP“民呼我应”201条，平均办结时限2.8天，办结率100%并保持较高满意度。

（三）心系民之所盼，完善网络阵地建设

       包头市人力资源和社会保障局门户网站（http://rsj.baotou.gov.cn）和“包头人社”微信公众号均按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》要求更新，不存在“僵尸”“睡眠”现象，不存在空白栏目、首页不更新、栏目不更新、互动回应差等问题，不存在以单位名称开设由个人运营的新媒体账号。局门户网站的工作动态、公告公示、就业创业、人事人才、社会保障、劳动关系等板块更新及时，积极发布公众关注的热点民生问题，为确保信息发布准确、安全、高效，严格落实“三审”制度，加强信息发布审核把关，严格执行“分级审核、先审后发”程序。全年发布信息1120条，独立用户访问总量（UV）：290955个，网站总访问量（PV）1185230人次。2022年6月6日，已建成移动端网站。“包头人社”微信公众号自2017年4月创建以来，以高密度的推送，高质量的宣传，高水平的编辑，在全市政务公众号中名列前茅。“包头人社”微信公众号全年累计信息发布量605篇，累计粉丝9.1万人。剩余8个公众号(包头市人力资源市场、包头市人力资源供需对接平台、包头高技能人才公共实训中心、就业包头、包头市劳动人事争议仲裁院、包头市98灵活就业人员退休申报、包头大学生就业创业、包头智慧人社)均正常运营，及时发布各运维主体相关政策法规、通知信息等。

    （四）关注民之所想，推进媒体宣传合作共建

全年包头市人力资源和社会保障网采用各旗县区人社部门和局机关各科室、单位工作动态及图片新闻556篇，包头日报刊登人力资源和社会保障专版9期，报送市委、市政府信息699篇，其中市委采用49篇、市政府采用104篇（全年任务为60篇），全市人社系统在国家级各类媒体刊发稿件210篇，自治区级各类媒体刊发稿件106篇，市级各类媒体刊发稿件829篇。在包头广播电台开设专题栏目《就业空间》，圆满完成局系统“行风热线”“聚焦执行力”“直播政务”等电台及电视台录制工作。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是信息公开的工作机制有待完善。建立完善主动公开、依申请公开信息等制度规范不够，健全公开工作机制不够。下一步要加强对《中华人民共和国政府信息公开条例》的学习，认真清理政务公开事项，查漏补缺，编制更加科学规范的符合我局工作实际的公开目录，进一步完善细化信息公开项目和内容，不断加强工作的完善和延伸，扎实有效地推进各项工作的开展。

二是信息公开的能力水平有待提高。随着公民对知情权、表达权和监督权等意识逐步提高，政府信息公开工作总量和难度都有所加大，对政府信息公开工作提出了更高的要求，下一步要积极参加信息公开业务学习和培训，确保政府信息公开准确、及时、规范，不断提升信息公开队伍的整体工作水平。

六、其他需要报告的事项

无其他需要报告的事项。

包头市人力资源和社会保障局

2023年1月17日