暖心短信送政策 工伤康复不用等

为纵深推进工伤康复试点建设，前移服务关口、破除政策信息壁垒，市社保中心创新便民举措，依托移动云MAS短信平台，面向2026年1至5月全市586名符合康复准入条件的工伤职工，精准推送《工伤康复权益告知书》提醒短信，把工伤康复惠民政策主动送到职工身边。

短信推送落地后，惠民效果快速显现，经办科室咨询热线便接连响起。“受伤之后还能免费做康复？去哪申请办理？”“哪些医院是康复的协议机构？”多名收到短信的工伤职工致电咨询，来电群众聚焦康复申请流程、定点康复机构、康复待遇等高频问题逐一问询。

经办工作人员立足政策细则，逐条细致答疑，结合受伤部位针对性讲解早期康复惠民福利，细致梳理申报步骤，打消群众心中疑虑。不少来电职工表示，平时不关注社保政策，若非这条提醒短信，压根不知道自己可以享受工伤康复相关保障，差点错过最佳康复治疗时机。

以往部分工伤职工政策知晓滞后，往往错失黄金康复周期，或影响康复费用报销，一度成为工伤经办服务的难点堵点。此次成功尝试后，我们将继续在工伤认定书下达时同步推动工伤康复权益提醒短信，让工伤认定与工伤康复环节相衔接，变“群众找上门问政策”为“政策主动上门找群众”，从源头补齐信息不对称的短板。

下一步，市社保中心在固化短信常态化告知工作机制的同时，将持续优化短信内容、精简关键政策要点，联动公众号、经办大厅、定点康复医院多渠道立体化开展工伤康复科普宣传，持续引导工伤职工及早介入规范康复，以精细化社保服务守护工伤职工身心健康，做实工伤保险民生保障。

一审：闫  安

二审：王卫华

三审：王  哲