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东河区人社局：筑巢引凤促就业暖心服务惠民生

发文时间: 2026-01-23 资料来源: 包头市人力资源和社会保障局作者：东河区人力资源和社会保障局

民生无小事，枝叶总关情。近年来，包头市东河区人社局始终锚定“民生为本、就业优先” 工作主线，聚焦群众就业创业、社保保障、权益维护等“急难愁盼”问题，以精准化举措、数字化赋能、人性化服务，织密织牢覆盖全区的民生保障网，让民生福祉落地生根、开花结果。

政策送“春风” 跑出精准就业“加速度”

“逛商场还能找工作，家乡的岗位薪资待遇、发展空间一点不比外地差！”应届毕业生张家萍在东河区摩尔城“商圈招聘会”上，一边认真浏览岗位信息，一边由衷感慨。就业是民生之本，东河区人社局创新“线上+线下”联动服务模式，全力打通公共就业服务“最后一公里”。针对高校毕业季、农民工返乡返岗等关键节点，密集举办“春风行动”“就业援助月”等大型线下招聘会，将优质岗位直接送到居民家门口，让群众求职“少跑腿、多选项”。

“家人们看过来！食品加工企业品控岗月薪5000元起，提供住宿，就在东河区铝业园区……”东河区就业服务中心的直播间里，工作人员热情推介岗位，镜头前的社保卡操作演示、政策解读引发弹幕热议。从异地社保转移、失业金申领，到创业担保贷款申请，主播现场演示流程、后台专人跟进对接，让直播间成为全天候线上“人社服务站”。依托“直播带岗”“云职播”等数字化平台，求职者足不出户就能与企业HR实时连线，实现“屏对屏”精准对接。2025年以来，东河区已开展各类直播62场，为464家企业带岗2362个，初步达成就业意向560人，累计围观超 28万人次。

与此同时，东河区精准推送就业政策，梳理形成“四个清单”，通过新媒体渠道主动推送，浏览量超1.6万次；策划“政策解读视窗”，录制发布短视频25期，在社区网格群转发1723次，让政策红利精准触达各类群体。推出“橙甜甜”就业服务品牌，公布24小时服务热线，发放人社服务卡800余张，让就业服务更有温度、更接地气。

保障筑“屏障” 织密社会保险“安全网”

“养老金又涨了！每月多领65 块钱，日子越过越有奔头！”家住东河区财神庙街道的退休职工王大爷拿着刚到账的养老金，脸上满是笑容。2025年，东河区扎实推进社会保险各项工作，用实打实的成效守护群众“养老钱”“保命钱”。

2025年，在社会保险待遇资格认证工作中，通过线上认证、自助机认证、上门认证相结合的方式，完成城镇职工养老保险待遇资格认证118975人次、城乡居民养老保险待遇资格认证认证31811人次，对未认证人员规范暂停待遇，认证后及时恢复，既守住基金安全底线，又保障群众合法权益。2025年，以“社保服务进万家”活动为主题，利用微信公众号、线上直播等方式聚焦社保热点问题，用大白话宣传并解释社保政策，实时解答群众提问。组织人社帮办员深入社区、企业、商超等人员密集场所，开展送社保政策活动19场，发放宣传资料2000余份，开展线上政策宣讲直播15次，累计吸引参与人数超万人次，线上留言解答问题100余条，进一步扩大了政策宣传覆盖面，营造了良好的舆论氛围。聚焦新就业形态劳动者、农民工等重点群体，实施精准扩面攻坚，确保完成上级下达的新增参保目标；优化资格认证服务，为高龄、失能群体提供上门认证便利；加大企业年金、个人养老金制度宣传力度，提升群众参保积极性，让社保保障更有温度、更具质感。

维权护“匠心” 构建和谐劳动新关系

“让劳动者没有后顾之忧地挥洒汗水，是我们的职责所在。”东河区人社局工作人员的这番话，道出了人社工作者守护民生福祉的初心与担当。东河区劳动人事争议仲裁院始终锚定维护劳资双方合法权益、构建和谐劳动关系的核心目标，以劳动人事纠纷化解、欠薪问题专项整治为工作抓手，深耕劳动仲裁调解、劳动监察主阵地，创新工作模式、强化履职效能，既守护劳动者合法权益不缺位，也为企业铺就公平发展的快车道，以人社担当筑牢区域经济社会高质量发展的民生基石，让每一份辛勤付出都能得到尊重与保障。

近日，东河区网民反映工地存在拖欠工资、断水断电问题，引发大量农民工情绪波动。据悉，该事件涉及133名农民工，拖欠工资总额高达394万元。危急时刻，东河区劳动人事争议调解中心迅速响应，严格秉持“快响应、聚合力、强衔接、重执行”的一站式调处原则，第一时间启动群体性欠薪应急预案。通过多部门协同联动，不仅快速为涉事农民工锁定欠薪394万元，并按照人员分类进行了仲裁调解及司法确认，如若单位未按照约定及时足额支付款项，他们便可以向法院申请强制执行，既保障了他们安心返乡过年，更有力维护了辖区节前社会和谐稳定，用实际行动践行了“以人民为中心”的发展思想，让法治温度温暖每一位劳动者的心。

东河区坚守 “预防为主、基层化解” 的工作原则，用专业的仲裁服务、高效的调解手段，将劳动矛盾化解在萌芽、解决在基层，以“促和谐”为导向，构建小微案件“现场调”、异地纠纷“线上调”、跨域矛盾“上门调”、疑难杂症“专项调”的“1＋N”多元调处模式。2025年度仲裁机构共接收316起仲裁案件，审结316起，累计为劳动者挽回经济损失1279.22万元，仲裁结案率为100%。

利民之事，丝发必兴。东河区将继续秉持为民服务的初心，以更加务实的举措、更加贴心的服务，托起东河百姓“稳稳的幸福”。