昆区社保“信用+”双管齐下：解失能老人 认证难 促退休办理更便捷

    今年以来，昆区人社局社保中心立足民生服务本职，积极探索社保经办服务新模式，以“信用+”体系建设为抓手，在破解服务难题和提升服务效能上取得突破性进展，特别是在待遇资格认证和退休待遇申领两大关键领域成效显著，营造出“知信、用信、守信”的良好氛围。

     一、“信用+认证”：温情化解失能老人认证堵点

     针对长期失能、行动不便，无法通过常规手机APP进行待遇资格认证的退休人员，昆区社保中心创新推出“信用+认证”模式。在严格落实上级要求的基础上，该模式允许失能老人的家属作为代理人，代为填写并签署《社会保险经办业务证明事项告知承诺书》。家属郑重承诺待遇领取人符合领取资格，未发生死亡、服刑等丧失资格的情形。这一举措有效解决了失能老人群体面临的“认证难”痛点，截至目前已累计为26名失能老人提供了便捷、高效的认证服务。家属签署承诺书送达社保中心后，即可完成当期待遇领取资格认证，切实保障了特殊群体的社保权益，体现了服务的温度与人性化。

    二、“信用+退休”：“减证便民”迈向“无证利民”新阶段

    在深化“放管服”改革、优化营商环境方面，昆区社保中心聚焦高频业务——退休待遇申领，全面推行证明事项告知承诺制（即“信用+退休”模式）。依据相关工作方案，申请人除提交必要的基础材料外，需本人签署承诺书，就关键事项作出信用承诺，包括：自十八周岁起至退休时无服刑或劳动教养记录；未在其他社保机构重复领取待遇；所提交申办材料真实、有效。申请人需明确知晓并承诺承担因虚假承诺导致的法律责任。通过以个人信用承诺替代部分证明材料，累计办理退休业务508件，显著简化了办事流程，有效减轻了群众办事负担，实现了从“减证便民”向“无证利民”的实质性跨越，让退休办理更加便捷高效。

    三、多措并举，夯实信用建设根基

    为营造良好信用氛围，昆区社保中心持续加强信用宣传教育。一方面，依托“社保服务进万家”等品牌活动，深入基层普及社保信用知识，提升公众信用意识。另一方面，充分利用“昆都仑社保”微信公众号平台，定期发布诚信参保、诚信领取待遇的政策法规解读和警示案例，引导参保单位和个人珍视信用记录。

    昆区人社局社保中心负责人表示，下一步，将持续深化社保领域“信用+”建设，拓展诚信宣传广度深度，借助各类宣传月、招聘会等契机，开展形式多样的信用宣传活动，强化“守信受益”导向，提升服务精准性。积极探索“信用+”在更多社保经办服务环节的创新应用，持续为服务流程注入“信用力量”，推动民生服务效能再升级，让信用真正成为服务群众、惠企便民的“金色名片”。

    撰稿：王之瑄   初审：王津   终审：李彪