仲裁调解解薪忧 东河区人社高效化解劳资纠纷

“太感谢你们了，这么快就帮我把拖欠的工资要回来了！” 近日，顺利拿到 3000 元拖欠工资的王先生，握着包头市东河区劳动人事争议仲裁院工作人员的手连连道谢。这起劳动报酬纠纷的快速化解，切实维护了劳动者合法权益，也为企业规范用工管理敲响警钟。

事情要从王先生的务工经历说起。王先生在当地一家饮品公司担任配送司机，工作期间因车辆故障问题与公司产生纠纷，随后选择离职。但离职时，公司并未足额支付其剩余工资，王先生多次上门协商、讨要薪资，却始终没有结果。无奈之下，王先生向东河区劳动人事争议仲裁院提交了仲裁申请，希望通过法律途径维护自身权益。

案件受理后，东河区仲裁院工作人员迅速行动，第一时间梳理案件详情，精准厘清双方争议焦点。为高效化解矛盾，工作人员采取 “背对背” 调解方式，分别与劳资双方展开沟通。面对饮品公司，工作人员以案释法，明确指出劳动者离职时，用人单位应足额支付剩余劳动报酬，这是法定的义务，拖欠工资不仅损害劳动者权益，还会影响企业信誉与用工口碑；面对王先生，工作人员耐心安抚情绪，细致倾听诉求，讲解仲裁调解的流程与优势，缓解其焦急心态。经过多轮耐心协调，饮品公司与王先生最终达成一致，公司当场一次性支付王先生剩余工资 3000 元，王先生也主动撤回了仲裁申请。拿到工资的王先生十分满意，涉事饮品公司也表示将以此为戒，规范员工离职及工资结算流程，依法履行用工责任。

“仲裁调解既能快速解决纠纷，又能最大限度减少劳资双方的对立情绪。” 东河区劳动人事争议仲裁院相关负责人表示，此次调解充分发挥了劳动仲裁 “高效、便捷、低成本” 的优势，实现了劳动者权益维护和企业健康发展的 “双赢”。下一步，东河区劳动人事争议仲裁院将持续聚焦劳动者 “急难愁盼” 问题，不断优化调解流程、提升办案效率，用实实在在的行动为构建和谐稳定的劳动关系筑牢法治屏障。

撰稿：吴  岳

一审：张  杰

二审：全  娜

三审：王冠楠