土默特右旗劳动人事争议仲裁院：多维发力护民生 实干担当促和谐

2025年，土默特右旗劳动人事争议仲裁院锚定“维权为民、服务高效、争议化解”核心目标，紧扣民生保障与劳动关系和谐主线，以机制创新破难题、以协同联动聚合力、以优质服务暖民心，全方位推进仲裁工作提质增效，在案件攻坚、服务升级、风险防范等方面亮点纷呈，圆满完成年度各项工作任务，为区域经济社会稳定发展筑牢劳动关系保障屏障。

案件攻坚提质效，核心指标稳中有优

坚持高效办件与实质化解并重，全力破解劳动争议处置难题。全年累计受理办结各类劳动人事争议案件229件，实现仲裁调解率80.18%、案件结案率100%的双达标优异成绩。创新推行“集中开庭+同类合并”模式，实行工作日集中庭审、周五复盘总结，对同一被申请人、同类诉求案件采用“集中排期、单日审结”方式，大幅缩短审理周期，有效缓解“案多人少”压力。

综治协同聚合力，多元化解提质扩面

深度融入基层社会治理体系，构建“源头预防、多元联动、快速处置”的争议化解新格局。创新推行“小额纠纷前置调解”机制，优化简易案件处置流程，全年引导21名涉案金额千元以下劳动者通过综治中心高效调解结案，平均处置时长缩短40%，实现“小事快办、简案简办”。依托仲裁窗口“一站式”服务平台，整合咨询接待、案件受理、纠纷调解等功能，全年接待群众来电来访120人次，当场解答率、事项办结率均达100%。主动联动法院、应急管理局等部门，常态化参与综治中心工作推进会5次、“法官月讲堂”等跨部门培训2次，强化业务协同与资源共享，成功化解多起跨领域、跨主体劳动争议，推动矛盾纠纷止于源头、解于基层。

精准服务暖民心，维权助企双向赋能

秉持“维权有温度、服务有精度”工作理念，兼顾劳动者权益保障与企业健康发展。面向劳动者，打造“咨询+指导+维权”全链条服务，累计接待来电来访劳动者1980人次，精准援引《劳动法》《劳动合同法》等法律法规，结合典型案例深入浅出解读政策、梳理维权路径，切实解决薪资追索、工伤赔偿等各类疑问，实现“咨询一件、指导一批”的辐射效应。聚焦企业用工需求，开展“仲裁服务进企业”专项行动，组织青年仲裁员志愿者深入山晟等7家企业开展志愿服务，梳理潜在用工风险点30余条，解答法律疑问50余个，协助完善用工管理制度，提升企业依法用工和风险防范能力。

机制创新激活力，办案模式迭代升级

以流程优化、模式创新为抓手，持续提升仲裁工作规范化、高效化水平。全面推行“要素式”办案模式，聚焦经济补偿等五类高频案件，建立“庭前精准提炼核心要素、庭中聚焦争议焦点审理、庭后明晰裁决法律依据”的闭环流程，单案平均庭审时间缩短30分钟，办案效率提升35%，全年通过该模式办结案件29件，成功化解一批疑难复杂纠纷。妥善处理“互联网调解”平台案件26起，安排专人实时关注平台动态，第一时间响应新申请，通过电话沟通向申请人通俗易懂地告知仲裁条件、受理流程等，推动线上争议高效化解。

强基固本提能力，队伍建设扎实有力

坚持“以学促干、以干践学”，持续夯实仲裁工作发展根基。常态化开展业务能力提升行动，全年组织工作人员参加自治区仲裁业务培训、市级庭审观摩会等各级各类培训8场次，覆盖法律法规更新、办案技巧优化、系统平台应用等重点内容，队伍专业素养与实操能力全面提升。严格落实案件评查、案卷管理规范要求，推行“一案一归档、一案一核查”机制，确保案件办理全流程合规有序，为仲裁工作高质量发展筑牢保障。

党建引领强根基，实干担当践初心

始终把党建工作摆在首位，推动党建与仲裁业务深度融合、同频共振。以党小组学习为抓手，常态化开展政治理论与业务知识学习，全年组织学习教育活动40余次，学习各类材料174篇，不断强化干部职工党性修养与责任担当，以高质量党建引领仲裁工作创新发展。

新的一年，土默特右旗劳动人事争议仲裁院将持续秉持实干担当精神，进一步提升案件办理质效、拓宽服务覆盖维度、夯实队伍建设基础，全力守护劳动者合法权益、助力企业健康发展，为推动劳动人事争议仲裁工作高质量发展、促进区域劳动关系和谐稳定注入更强动力。

一审：郁玲玲   二审：朱清   三审：贾晓磊