社银同心强根基 惠民养老零距离

为深入贯彻以人民为中心的发展思想，深化社银合作机制，优化社保服务，切实解决群众社保业务办理“最后一公里”难题，青山区社保中心组织开展“社保主任下基层系列活动”专项行动。青山区社保中心王曲主任带队深入中国工商银行青山保利支行、中国农业银行青山支行、内蒙古农商银行昌福支行等多家合作银行网点，通过座谈交流、业务指导、物资补给、流程规范等务实举措，夯实社银合作基础，提升社保服务质效，让惠民政策直抵基层、温暖民心。

为让社保政策走进千家万户，青山区社保中心此次活动重点强化了银行网点的宣传阵地建设。针对群众普遍关注的社保卡功能应用、养老资格认证渠道等热点问题，社保中心精心编制了内容详实、通俗易懂的宣传手册，逐一为各合作银行网点补充添置，并指导银行将手册摆放于业务办理窗口、等候区等醒目位置，方便群众随时取阅。同时，协调银行在网点大厅电子屏幕、自助服务区终端循环播放电子社保卡宣传视频，让群众在办理银行业务的同时，就能轻松了解社保知识，有效提升政策传达率。

养老资格认证是保障养老金按时足额发放的关键环节，也是老年群体高度关注的民生事项。为确保银行网点养老资格认证服务规范高效，社保中心业务骨干与银行柜员逐一核对认证操作流程，重点讲解线上认证系统登录、身份信息核验等关键步骤，针对操作中可能出现的问题进行模拟演练，帮助银行柜员熟练掌握认证技巧和问题处置方法。此外，三家合作社银一体化服务网点在厅堂还设立了社保专区，居民可一站式办理社保开立、查询等业务。同时，工作人员结合客户需求开展养老金融知识宣传，普及养老金规划、存款与理财选择及防诈骗要点。“也就是说，我们不用再跑一趟社保中心，直接就能在家门口的银行资格认证就行，这也太方便了！”正好来银行办事的蒋阿姨了解了宣传内容后感叹道。

每到一处银行网点，王曲主任都与银行负责人开展面对面交流，围绕社保卡申领激活、养老待遇资格认证等群众高频咨询事项展开深入探讨，详细梳理当前社银合作服务中存在的堵点难点问题。双方进一步明确了合作方向，达成了“资源共享、优势互补、服务联动”的共识，为后续提升社保服务覆盖面和便捷度奠定了坚实基础。

此次活动通过深入基层一线，既精准对接了银行网点服务需求，又切实解决了群众社保办理中的实际问题。下一步，青山区社保中心将以此次活动为契机，持续深化社银合作机制，不断拓展服务渠道、丰富服务内容、提升服务效能，推动社保服务向基层延伸、向群众贴近，为广大参保群众提供更便捷、更高效、更暖心的社保服务，筑牢社会保障安全网，让群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。

供稿：杨祯雨

科室负责人：高婷

分管领导：王曲