青山区人社局多维发力织密维权保障网 构建和谐劳动关系成效显著

近年来，青山区人社局劳动者维权服务中心聚焦劳动者权益保障重点难点问题，创新工作思路与举措，持续发力织牢“劳动者权益保障网”“源头治理体制机制网”“维权宣传立体网”三张核心网络，在构建辖区和谐劳动关系方面取得显著成效，切实为劳动者撑起“保护伞”。

近期，5名来自某装修工程项目的农民工匆匆来到青山区劳动者维权服务中心，焦急地反映该项目拖欠近3个月工资的问题。中心窗口工作人员严格落实首问负责制，立即对投诉情况进行登记核实，当天便完成立案处置流程。随后，监察人员第一时间赶赴项目现场，与施工企业负责人开展约谈，宣讲《保障农民工工资支付条例》等相关法律法规，明确企业违法责任。经过多轮沟通协调，企业最终在3个工作日内足额支付了5名农民工的工资共计8万余元，高效化解了这起欠薪纠纷。

为切实提升维权服务效能，青山区劳动者维权服务中心建立健全“一站式”维权服务机制，严格执行“有案必接、有诉必答、急事急办”工作准则，综合运用立案查处、行政调解、司法衔接、法律援助等多元化手段调处劳动纠纷。针对争议案件特点，中心联合区司法局在服务大厅设立法律援助工作站，配备专职律师提供免费法律咨询服务，实现咨询引导、法律援助、纠纷调解、仲裁办案“无缝对接”，让劳动者维权“少跑腿、好办事”。今年以来，累计受理各类劳动维权案件500余起，为劳动者追回工资及各项补偿共计650余万元。

在强化事后处置的同时，中心更注重事前预防，聚焦源头治理不断健全体制机制。针对工程建设领域欠薪高发问题，中心联合区住建、教育等行业主管部门，制定出台《青山区工程建设领域农民工工资支付监管实施细则》等制度文件，进一步规范企业工资支付行为。严格落实欠薪案件“双交办、双督办”机制，对涉嫌拒不支付劳动报酬罪的案件，及时固定证据并移交公安机关处理，形成“预防、查处、惩戒”全链条监管体系。今年11月，在日常巡查中发现辖区某大型制造企业因经营不善出现资金周转困难，存在拖欠50余名员工工资的潜在风险。工作人员第一时间主动上门走访，与企业负责人深入沟通，分析欠薪风险隐患，并协助企业制定工资支付计划。最终帮助企业按时足额支付了员工工资，有效避免了群体性欠薪事件的发生。

为畅通维权渠道、提升劳动者维权意识，中心构建起“线上+线下”全方位维权宣传立体网。线上通过“青山人社”官方微信公众号等平台，公布欠薪维权电话、投诉举报平台入口，定期推送工资支付政策、维权流程等内容；线下组织维权服务小分队深入企业、工地、社区、商圈等场所，通过发放维权宣传手册、制作维权联系卡、现场答疑解惑等方式，向劳动者和企业负责人开展普法宣传。同时，结合“根治欠薪冬季专项行动”等主题活动，开展线上直播宣讲、线下政策解读会20余场，覆盖企业500余家、劳动者3000余人次，切实营造“企业守法诚信、劳动者依法维权”的良好法治氛围。

供稿：安志强

科室负责人：安志强

分管领导：王磊