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高质量参保智慧化服务 ——昆区2025年“社保服务进万家”活动集锦

发文时间: 2025-11-05 资料来源: 包头市人力资源和社会保障局作者：

聚焦“高质量参保智慧化服务”主题，深耕商圈、企业、社区、校园四大场景，2025年10月23日至29日，昆区社保中心通过“社保服务进万家”活动，主动前移服务窗口，实现政策精准送达与服务温度零距离，赢得了广泛好评。

一、进商圈：人气汇聚地，服务零距离

10月23日，包头市人社局携手昆区人社局在昆区吾悦广场开展2025年度“社保服务进万家”启动仪式，活动以“感党恩、听党话、跟党走”群众教育为主线，聚焦群众关切的热点政策。现场设置政策咨询与主题宣传区，提供一对一解答并发放资料，并“手把手”指导手机端办理业务。活动同步进行线上直播，实现“线下服务零距离、线上推送无死角”的立体化宣传效果，累计服务群众数百人次。

二、进机关：赋能强基练内功，提质增效强服务

10月24日，举办机关事业单位养老保险经办实务培训，由业务骨干系统授课，聚焦延迟退休政策、高频业务操作要点及养老待遇网办流程三大关键内容，采取“政策解读+流程演示+互动答疑”相结合的方式，切实提升了参训人员的政策理解与实务操作能力，为全区机关事业单位养老保险业务的高效规范经办奠定了坚实基础。

三、进社区：双线联动送服务，暖心便民零距离

10月25日，昆区人社局携手金地社区，创新开展“线下+线上”同步社保服务。线下聚焦灵活就业参保、待遇认证等高需事项，提供一对一解答，并为行动不便老人现场办理认证，累计发放资料500余份、服务超100人次，切实将便民服务落到实处。线上由业务骨干化身“社保主播”，通俗解读险种区别、人才政策等热点，吸引800余人次观看，实时互动增强参与感，实现服务从“面对面”到“屏对屏”延伸，获群众一致好评。

四、进企业：精准对接需求，优化营商环境

10月27日，昆区社保中心“金牌”政策宣讲团深入域内多家重点企业，开展“社保服务进企业”专场活动。活动采用“政策宣讲+座谈交流+现场答疑”的模式，围绕工伤保险、企业职工一次性补缴、快递行业单参工伤等企业关切政策进行深度解读，帮助企业吃透政策、规范管理。针对工伤保险欠费、工伤保险费率、行业风险类别等个性化难题，提供“一企一策”的精准指导，有效助力企业规避用工风险。

五、进校园：精准解读助参保，暖心护航伴启航

10月28日，包头市人社局同昆区人社局一起走进内蒙古科技大学，面向在校学生开展政策宣传活动，生动讲解社会保险的组成、重要性及参保权利义务，重点围绕电子社保卡申领、就业创业补贴、职业技能补贴等毕业生关切政策进行解读，现场反响热烈，学生们纷纷表示活动“及时实用”，为步入社会奠定了重要基础。此次活动覆盖在校师生200余人，有效播撒了社保知识的种子。

六、进家庭：温情暖重阳，服务送上门

10月29日，恰逢重阳节，昆区社保中心将“感党恩、听党话、跟党走”群众教育实践融入“社保服务进万家”活动，组织工作人员主动上门，为阿尔丁社区和林南社区两位百岁以上高龄待遇领取人员送去暖心关怀，详细了解老人们的身体状况与生活需求，耐心核对待遇领取情况，并现场协助完成养老保险待遇领取资格认证，确保养老金按时足额发放。此次活动将便民服务延伸至“家门口”，把社保关怀落到实处，切实把党的温暖送到了群众心坎上。