高效维权暖民心 劳动监察在行动

“太感谢你们了!没想到上午反映的问题，中午就拿到了工资!”吴女士通过电话向石拐区人力资源和社会保障维权服务中心工作人员表示了由衷的感谢。

近日，群众吴女士带着焦虑来到石拐区人力资源和社会保障维权服务中心，反映某物业公司拖欠其工资问题。据了解，吴女士今年5月初受雇于该物业公司从事保洁工作，工作了7天，由于工作强度大无法适应，便在交接完工作后主动离职。但公司仅支付了4天费用。

石拐区人力资源和社会保障维权服务中心工作人员得知情况后，第一时间启动“快速响应机制”，约谈该物业公司，现场核查劳动关系、核对欠薪金额，仅用1小时便促成双方达成和解。12时整，吴女士收到了属于自己的报酬，拖欠的222元报酬全额到账。

这是石拐区人力资源和社会保障维权服务中心践行“群众利益无小事”服务理念的生动写照。我们始终坚持:投诉受理“零门槛”，24小时畅通12333维权热线，推行“首问负责制”。案件处置“加速度”，建立“30分钟响应、2小时对接、24小时跟踪”工作标准。权益维护“全链条”，创新“监察+仲裁+法援”协同机制，为劳动者撑起维权保护伞。

供稿人：王佳乐

一审：韩鑫宇

二审：王蔚然

三审：祁晓伟