昆区人社局：依托“双通双联”工作法，构建根治欠薪维权新格局

    昆区人社局树立服务理念，立足工作实际，创新工作方式，通过机制创新、协同联动、服务优化以及源头把控，提升欠薪处置与劳动争议调处效能，激活和谐劳动关系新动能，用劳动维权助力“最大民生”，不断提升劳动者维权的获得感、幸福感、安全感。

   “双线畅通”建机制，打造欠薪处置“快车道”

    坚持“线上+线下”双轨并行，全力畅通维权渠道，构建“7×24”全天候响应体系。一方面，确保信息平台稳定运行，实现线上线索反映渠道畅通无阻；另一方面，保证受理电话随时接通，值班人员按时到岗。对于欠薪举报投诉线索，做到及时受理、迅速转办、紧密跟踪，实现快办快结，确保欠薪问题“接诉有人、管理有序、办理有效”。

   “双力协同”强联动，构建联合惩戒“防火墙”

    与区公安分局、社会力量多方协同、共同发力。主动与各街镇派出所深化联动协作机制，通过强化信息共享、联合行动，提升应对欠薪问题的快速反应与协同处置能力。同时，聘用律师驻点“坐班”，为劳动者尤其是农民工群体，提供涵盖法律咨询、法律援助申请指引等在内的法律服务，切实解决欠薪维权赔偿等劳动争议，形成主管部门有效监管、相关部门联合惩戒、社会力量协同监督的良好局面。

   “双轮驱动”优服务，创新争议调处“减压阀”

    创新打造“人社+工会”双引擎诉调工作室，构建“仲裁+调解”双轨并行解纷机制，推行“双诊工作法”。安排专人日常“坐诊”，快速化解简易纠纷；组织专家“会诊”，集中攻克疑难案件，实现“一站式受理、一揽子调处、全链条服务”的高效运作。让劳动者便捷提交劳动争议诉求，拓宽解纷渠道，有机融合“诉”的权威性、“调”的便利性、“裁”的快捷性，充分发挥工会与人社部门优势，形成强大工作合力，切实减轻劳动者诉累，有力保障其合法权益。

   “双审联动”抓源头，筑牢权益保障“防波堤”

    依据其他单位下发的综合评价函，对担任人大代表或政协委员的企业负责人开展审查工作。审查重点聚焦于相关企业在辖区内的劳动保障合规情况，涵盖是否遵守劳动保障法律法规、能否按时支付劳动者工资、是否依法缴纳社会保险、是否依规签订劳动合同、有无按规定进行劳动用工备案，以及是否存在劳动保障领域违法行为等方面。针对审核结果，将及时以回函形式予以答复，确保相关人员符合要求，维护好“两代表一委员”队伍纯洁性及农牧民工合法权益。

    编辑：丁溆廷   初审：石少华   复审：何砺威