畅通劳动仲裁“绿色通道”助力构建和谐劳动关系 ——东河区人社局畅通“1+1>2”劳动者维权新途径

发布日期:2024年11月13日   作者:东河    来源:包头市人力资源和社会保障局    【字体: 】   阅读:

真没想到,幸亏有仲裁院的帮助和法律工作站的援助,让我维护了自己的权益,发自内心的感谢。117日,家住东河区的劳动者王先生(化名)握着4016元的工资感慨地说。

2024108日,王先生在东河区一家单位从事销售工作,入职后王先生多次讨要工资但一直被以各种理由拒绝。因该案中企业法定代表人远在浙江,向调解员提出网上调解要求,调解员征得了申请人同意之后准备进行线上调解。

“了解到王先生法律意识薄弱,我们告知其可通过线上方式调解协议。得到当事人同意后,我们指导其填写法律援助申请书,调解结束后5分钟,双方都对此案高效、贴心的调解方式非常满意”东河区人社局劳动人事争议仲裁院仲裁案件审理庭庭长张杰说,在劳动人事争议人民调解中心的援助下,王先生收到了拖欠4016元工资,维权的同时化解了纠纷。

为切实维护经济困难劳动者和进城务工人员等弱势群体的合法权益,及时依法处理劳动争议、纠正劳动违法行为等,2024年,东河区人社局打造“劳动关系+工伤+调解+仲裁+监察执法+就业+社保+信访投诉+社会舆情”联合维权处理机制,实现小微案件“现场调”、异地纠纷“云上调”、跨域矛盾“登门调”、疑难杂症“专班调”的“1N”多元调处模式,为农牧民工等弱势群体维权开辟了“绿色通道”形成“1+1>2”的联动工作合力,为案件当事人提供“闭环式”维权服务,为217件劳动人事争议案件提供法律援助,为劳动者回经济损失236万元,架起了高效便民维权的桥梁。

据了解,东河区劳动人事争议仲裁成立农牧民工工资速裁庭,在要素式办案、案件简易处理、容缺受理、线上调解仲裁等方面,为农牧民工讨薪提供绿色通道。创新推出了人社云会客厅、直播带岗、云招聘等,选派经验丰富的仲裁员在线云访谈、云普法、云解惑。组建人社专员和人社帮办员两支专业队伍入驻企业社区网格群,公开联系方式做出有人社需求@的承诺,一对一提供政策宣传、业务指导、便民服务。用智慧办解决农民工讨薪难问题就近办解决争议由小变大问题在街镇加强劳动人事争议调解组织建设,关口前移守好第一道防线的小矛盾流动仲裁庭、巡回仲裁庭、青年仲裁员志愿服务常态化走基层,重心下移专业化解基层治理中的大纠纷。

“将劳动人事争议仲裁院‘巡回仲裁庭’直接搬到社区里,开好‘劳动维权直通车’。此举不仅方便双方当事人就近参加庭审,也达到以案说法、普法宣传的效果。”东河区劳动人事争议仲裁院相关负责人表示,全面建成一个常规化仲裁庭、一个农牧民工工资速裁庭、六个维权工作小组、一个劳动人事争议人民调解中心、一个调解仲裁+监察执法+...智汇中心等多个功能为一体的一站式服务平台,标志着东河区劳动人事争议仲裁工作在维护农牧民工等弱势群体的合法权益方面迈出了坚实一步,实现从行政执法到准司法程序的无缝对接,既能快速解决困难劳动者维权纠纷,降低劳动者维权成本,提升法律效果和社会效果的有机统一,同时也推动了劳动人事争议仲裁工作的高质量发展。


                   撰稿:全  娜

一审:王冠楠

二审:高翀波

三审:赵  蕾